VOP

Milí klienti / studenti,

rádi bychom Vám představili naše všeobecné obchodní podmínky stručně tak, abyste jim snadno porozuměli a abychom Vás jimi zdrželi jen minimálně. Tedy hned k věci:

1) poskytovatel výuky je Angličtina Zábřeh s.r.o. IČ: 07778163 - a: Asociace lektorů anglického jazyka, z.s. IČ: 05515289, DIČ: CZ05515289 - jsme sesterské společnosti, které spolu vzájemně spolupracují. Ceny i podmínky jsou stejné. (Dále jen: Jazyková agentura),

2) kurzovné online výuky (Skype anebo jiná aplikace), se hradí pouze bezhotovostně, do mailu Vám přijde faktura s číslem účtu k platbě. Fakturu Vám zasíláme až je Váš kurz zahájen.

3) kurzovné ze hradí vždy na 12 lekcí předem. Mezi jednotlivými cykly 12 hodin si můžete udělat pauzu jak dlouho chcete,

4) při zahájení online kurzu - funguje jako přihláška online formulář, který s Vámi vyplní Váš lektor.  Pokud si prodlužujete kurz o další cyklus 12 lekcí, není nutné přihlášku znovu vyplňovat. Platí to, co je ujednáno v původní. Výjimkou je měsíc září, kdy je třeba všechno písemně obnovit,

5) Vaše učebnice či elektronické materiály, ze kterých se budete učit, Vám doporučíme my, přece jen, máme více zkušeností, nechte to tedy na nás,

6) pokud nám onemocní lektor, nebo z jiného důvodu není schopen Vás učit, výuku za něj zastane lektor jiný - kolega, kolegyně, jež s Vámi povede výuku - pokud jiného lektora aktuálně nemáme, vyhrazujeme si čas 3 měsíců na zajištění nového, kvalifikovaného lektora. Pokud v dané době lektora pro Vás Jazyková agentura lektora nezajistí, vracíme Vám nevyčerpanou část kurzovného,

7) pokud si zaplatíte kurz, ale nezačnete do něj chodit do 30 dní od data na přihlášce - její el. odeslání (po tuto dobu jen pro Vás rezervujeme čas lektora), 50% kurzovného Vám bohužel propadá, a zbytek se Vám vrátí na účet spolu s opravným daňovým dokladem,

8) pokud máte výuku 1x za týden, tak v rámci 12 lekcí máte možnost 1x lekci zrušit (s 24 hodinovým odstupem = tel. nebo sms). Jako kompenzace vaší neúčasti na hodině je Vám v daném týdnu zaslána 1 videolekce, která interaktivně nahradí vámi zrušenou hodinu. Další hodiny jsou bez náhrady. Vždy se Vám ovšem pokusíme vyjít vstříc a v rámci našich i Vašich možností Vám nabídneme náhradní termín v daném týdnu nebo delší lekce v následujícím období. I my si pro Vás rezervujeme čas a učebnu a pokud nepřijdete, v danou chvíli již nemáme možnost si narychlo pozvat místo Vás jiného studenta. Pokud máte účast na výuce 2x týdně, máte automaticky nárok na VIDEOlekce 2. Toto se týká pouze individuálních kurzů, u výuky dvojic či vícečetných skupinek neúčast jednoho studenta znamená, že je jeho lekce bez náhrady.

9) o letních prázdninách (červenec, srpen) výše uvedené pravidlo neplatí a Vy si z nás můžete udělat "holubník" - prostě si můžete na výuku chodit dle Vašich časových možností. Léto je přece od toho, abyste si také trochu odpočinuli,

10) u dětských kurzů se navíc omlouvá zrušení lekce v termínech, kdy probíhají jarní, pololetní, velikonoční, vánoční nebo podzimní prázdniny. Dětské kurzy mají studenti do 18 let věku.

11) využijete-li svého práva rušenou omluvenou lekci nahlásit, prosíme učiňte tak alespoň 24 hodin před zahájením Vaší lekce. Pokud zrušení proběhne již v "okně" 24 hodin, lektor již s Vámi počítal a hodina bude bez náhrady. Můžete poslat SMS, zavolat. Mail raději ne, nejsme připojeni pořád - učíme,

12) pokud se rozhodnete ukončit kurz před jeho skončením, kurzovné se zpět nevrací,

13) naše agentura si vyhrazuje právo měnit ceny našich služeb v našem oficiálním ceníku a to i v průběhu školního nebo kalendářního roku. Změna ceny je vždy aktuálně publikována na našich webových stránkách a novou cenu se zákazník dozví při své nejbližší fakturaci.